- Tập Ä‘oàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) là doanh nghiệp xăng dầu đầu tiên triển khai thanh toán tiền xăng bằng thẻ. Tuy nhiên, sau hÆ¡n 5 năm triển khai, hình thức thanh toán này má»›i chỉ có má»™t lượng nhỏ khách hàng.

Khách hàng chÆ°a quen vá»›i mua xăng bằng thẻ

Dùng thẻ gây phiền phức

Tháng 10-2009, Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (nay là Tập Ä‘oàn Xăng dầu Việt Nam- Petrolimex) và Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) chính thức phát hành thẻ FlexiCard. Theo nhà phát hành, Ä‘ây là phÆ°Æ¡ng tiện thanh toán không dùng tiền mặt, Ä‘a năng, Ä‘a tiện ích, vá»›i nhiều tính năng công nghệ vượt trá»™i. Thẻ Flexicard có thể dùng để mua xăng dầu và rút tiền mặt tại tất cả các cá»­a hàng của Petrolimex trên toàn quốc.

Để khuyến khích khách hàng dùng phÆ°Æ¡ng thức thanh toán này, Petrolimex Ä‘ã tổ chức tuyên truyền và khuyến mãi. Hiện nay, ngoài Petrolimex và PG Bank phát hành thẻ Flexicard, Công ty cổ phần Nhiên liệu Sài Gòn (SFC) cho phép khách hàng trả tiền mua xăng dầu bằng thẻ Master Card tại các trạm xăng dầu của Công ty này. Ocean Bank, ACB cÅ©ng có dịch vụ thanh toán bằng thẻ Visa đối vá»›i khách hàng mua xăng tại cây xăng của PV Oil… NhÆ°ng đến thời Ä‘iểm hiện tại, sau hÆ¡n 5 năm triển khai, thẻ mua xăng dầu Ä‘ang dần bị lãng quên.

Chị Nguyá»…n Hà Thu (Huỳnh Thúc Kháng - Đống Đa - Hà Ná»™i) cho biết: “Lúc thanh toán, chờ quẹt thẻ rất bất tiện, phải chờ nhân viên. Điểm quẹt thẻ đặt sâu trong bàn thanh toán, không cạnh lối Ä‘i hay cá»™t bÆ¡m nên khách hàng không tá»± quẹt được”. Theo anh Phạm Minh Thắng (NghÄ©a Tân - Cầu Giấy), từ năm 2012, cÆ¡ quan anh Ä‘ã phát thẻ mua xăng dầu cho nhân viên vá»›i định mức 1,5 triệu đồng/tháng. “Khách hàng đổ xăng xong lại phải chạy Ä‘i quẹt thẻ, không tiện bằng rút tiền mặt trả luôn. Đặc biệt, nếu đổ xăng vào đầu giờ sáng hoặc cuối giờ chiều, cây xăng Ä‘ông khách, việc dừng xe để quẹt thẻ gây ra phiền phức, khó chịu cho những người khác” - anh Phạm Minh Thắng nói.

Trên thá»±c tế, khảo sát ngày 11-12 cho thấy, nhiều cây xăng cho phép thanh toán bằng thẻ nhÆ°ng trong gần 2 giờ buổi sáng (từ 7h30 đến 9h30), không có khách hàng nào dùng phÆ°Æ¡ng thức này tại Cá»­a hàng xăng dầu 1A Láng Hạ.

ChÆ°a phù hợp vá»›i Ä‘iều kiện Việt Nam?

Theo các chuyên gia, thanh toán bằng thẻ khi mua hàng nói chung và xăng dầu nói riêng là hình thức hiện đại, Ä‘ã được các nÆ°á»›c tiên tiến trên thế giá»›i áp dụng. Tuy nhiên, tại Việt Nam, dù dịch vụ thanh toán bằng thẻ Ä‘ã được triển khai rá»™ng rãi ở nhiều lÄ©nh vá»±c nhÆ°ng Ä‘a số người dân vẫn có thói quen thanh toán bằng tiền mặt. “Nguyên nhân má»™t phần do các doanh nghiệp, siêu thị, cá»­a hàng… cho phép thanh toán bằng thẻ má»›i chỉ áp dụng má»™t số loại thẻ nhất định. Vì vậy, khách hàng thường dùng tiền mặt cho yên tâm, thanh toán được trong mọi trường hợp. Mặt khác, người dân có tâm lý kiểm soát mua sắm tốt hÆ¡n nếu thanh toán bằng tiền mặt” - vị chuyên gia này cho biết.

Trao đổi vá»›i báo chí, ông Nguyá»…n Văn Tiu - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Công ty CP xăng dầu Tá»± Lá»±c I cho rằng, việc triển khai hình thức mua xăng bằng thẻ đến nay vẫn chÆ°a thành công vì người dân Việt Nam Ä‘a số Ä‘i xe máy, dẫn đến ùn ứ, Ä‘ông Ä‘úc, không có thời gian nghe hÆ°á»›ng dẫn và chờ quẹt thẻ.

“Má»™t số nÆ°á»›c nhÆ° Mỹ hay Hàn Quốc Ä‘ã triển khai thành công. Hàn Quốc có các cá»™t bÆ¡m xăng tá»± Ä‘á»™ng, 90% khách hàng Ä‘i ô tô, thiết bị quẹt thẻ đặt ngay cây xăng, khách hàng tá»± đổ xăng và tá»± quẹt thẻ. Ở Việt Nam lại khác, 90% người mua xăng Ä‘i xe máy và thiết bị quẹt thẻ của nhiều cây xăng đặt ở vị trí không thuận lợi” - ông Nguyá»…n Văn Tiu phân tích. Điều này lý giải vì sao sau 5 năm triển khai, rất nhiều cá»­a hàng xăng dầu ở Việt Nam vẫn chÆ°a triển khai thanh toán bằng thẻ. Má»™t số ít cây xăng Ä‘ã triển khai hình thức thanh toán này nhÆ°ng chỉ phục vụ cho má»™t lượng nhỏ khách hàng là doanh nghiệp vận tải, khách hàng cá nhân rất ít.

Nguồn tin: ANTĐ