Gần Ä‘ây, rất nhiều khách hàng tỏ ra ngạc nhiên trÆ°á»›c má»™t số cá»­a hàng xăng dầu Petrolimex bán sản phẩm... má»™t giá, vá»›i mức chung là 40.000 đồng. Tuy nhiên, hầu hết đều tỏ thái Ä‘á»™ thờ Æ¡ vá»›i cách bán hàng má»›i mẻ này.

Từ cuối năm 2010, Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 (thuá»™c Tổng Công ty Petrolimex) chọn 8 cá»­a hàng tại Hà Ná»™i để triển khai thí Ä‘iểm bán hàng má»™t mức. Các cá»­a hàng này lá»±a má»™t cá»™t bÆ¡m trong hệ thống để bán cho khách má»™t lượng xăng, tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng vá»›i số tiền 40.000 đồng. Thời gian triển khai bán hàng má»™t giá vào các giờ cao Ä‘iểm từ 7 đến 9 giờ và 16h30 đến 18h30 hằng ngày.

Petrolimex giải thích, việc bán hàng má»™t mức sẽ giảm thời gian thao tác cho nhân viên bán hàng đồng thời cÅ©ng giảm thời gian lÆ°u lại cá»­a hàng cho khách. Từ Ä‘ó, giảm ùn tắc vào giờ cao Ä‘iểm, tạo thói quen cho người tiêu dùng má»™t hình thức mua hàng má»›i, chủ Ä‘á»™ng được tiền mua hàng, dá»… kiểm soát hàng tiền trÆ°á»›c và sau mua hàng; góp phần tăng năng suất lao Ä‘á»™ng đồng thời cÅ©ng tránh được hiện tượng tiệu cá»±c bÆ¡m nối số của nhân viên bán hàng.

Tuy vậy, dù Ä‘ã khởi Ä‘á»™ng được gần 4 tháng, nhÆ°ng đến nay, bán xăng, dầu má»™t giá vẫn chÆ°a nhận được sá»± đồng tình của Ä‘a số khách hàng, thậm chí có cá»­a hàng Ä‘ã phải "dẹp" hình thức này.

Chị Hà Thị Mai, má»™t khách hàng mua xăng thường xuyên tại cây xăng 185 Nguyá»…n LÆ°Æ¡ng Bằng cho hay: “Tôi thấy cách bán hàng này không hợp lý, hầu hết khách hàng nhÆ° chúng tôi vào mua xăng khi bình xăng Ä‘ã cạn, nhÆ°ng má»—i xe lại có dung tích khác nhau. Vá»›i giá xăng bây giờ, 40.000 đồng còn chÆ°a đủ đầy má»™t bình xe Wave chứ nói gì đến những xe có dung tích lá»›n hÆ¡n nhÆ° Lead hay SH… NhÆ° xe của tôi thì sẽ phải đổ nhiều lần nếu cá»­a hàng chỉ bán Ä‘úng 40.000 đồng má»—i lần”.

Còn bạn Mai Cao Cường, sinh viên ĐH Kinh tế quốc dân cÅ©ng phàn nàn: “Nếu họ áp dụng bán hàng nhÆ° thế thì cÅ©ng gây khó cho những người lỡ mang theo ít tiền. Hay nhÆ° giá»›i sinh viên chúng tôi, vì ít tiền nên nhiều lúc chỉ đổ 15.000, 20.000 đồng má»—i lần”.

Má»™t cá»­a hàng bán xăng dầu má»™t giá. Ảnh: Minh Tùng

Theo chị Đinh Thị Hà, nhân viên bán cá»™t xăng má»™t mức tại cá»­a hàng xăng dầu 111 đường Láng, hầu hết khách vào mua xăng đều không hưởng ứng cách bán này, nhiều khách còn tỏ ra khó chịu. Có khách không để ý, khi Ä‘Æ°a xe vào má»›i biết cá»™t bán theo định mức lại quay xe sang cá»™t khác, chỉ có má»™t vài người vá»™i hoặc Ä‘ã định sẵn sẽ mua vá»›i mức 40.000 đồng má»›i dừng lại.

“Mặc dù công ty áp dụng phÆ°Æ¡ng án này nhằm tạo thuận lợi cho cả người bán lẫn người mua nhÆ°ng theo tôi, tâm lý người mua thì họ muốn mua bao nhiêu tiền là quyền của họ. Vì thế, việc nếu cho họ má»™t mức mua nhất định sẽ làm họ thấy không thoải mái”, chị Hà nói.

Không chỉ người mua "quay lÆ°ng" mà chính nhân viên bán hàng cÅ©ng thấy rất bất tiện vá»›i hình thức này. Má»™t nhân viên tại cây xăng số 9 Trần HÆ°ng Đạo cho biết: “Cá»­a hàng Ä‘ã treo cả băng rôn, biển báo nhÆ°ng khi cho xe vào mua, ai cÅ©ng hỏi khiến chúng tôi phải mất thời gian giải thích. Biết rồi họ lại quay xe sang cá»™t khác vì có nhu cầu lá»›n hÆ¡n hoặc ít hÆ¡n, thành ra vừa mất thời gian của nhân viên mà cÅ©ng chẳng giảm thiểu được ùn tắc”.

Theo quan sát sáng ngày 14/3, tại cây xăng này, băng rôn giá»›i thiệu về bán hàng má»™t mức vốn treo ở phía trên Ä‘ã bị gỡ xuống, còn tấm bảng nhỏ thông báo cá»™t xăng bán hàng má»™t mức cÅ©ng để quay mặt vào phía trong. Má»™t số nhân viên tại Ä‘ây cho biết, do lượng khách quá ít nên mấy ngày nay, cây xăng Ä‘ã dừng hẳn hình thức bán hàng này, tất cả các cá»™t xăng tại cá»­a hàng đều được bán tá»± do theo nhu cầu của khách hàng tại mọi thời Ä‘iểm.

Tại cây xăng số 9, Trần HÆ°ng Đạo, tấm bảng nhỏ thông báo cá»™t xăng bán hàng má»™t mức Ä‘ã để quay mặt vào phía trong. Ảnh: MT

Tuy vậy, bên cạnh những phàn nàn của Ä‘a số khách hàng, má»™t số người vẫn cho rằng Ä‘ây là phÆ°Æ¡ng án hay. Anh Trịnh Quang Huy, nhân viên Ngân hàng Techconbank, nhận định: “Vá»›i tình trạng xếp hàng dài mua xăng nhÆ° bây giờ, tôi nghÄ© bán hàng theo định mức là phÆ°Æ¡ng án khá ổn của Petrolimex. Mọi người chÆ°a đồng tình là do công tác tuyên truyền chÆ°a tốt nên người dân chÆ°a hiểu rõ. Má»—i cá»­a hàng chỉ có má»™t cá»™t bán theo định mức, các cá»™t còn lại bán tá»± do theo nhu cầu nên ai muốn đỡ mất thời gian thì cứ chuẩn bị sẵn tiền để mua định mức, tôi thấy chẳng có vấn đề gì cả”.

Nguồn: Baodatviet