Thá»­ nghiệm hệ thống in chứng từ mua xăng dầu tại má»™t số cây xăng trên địa bàn TPHCM.

ChÆ°a có thói quen lấy hoá Ä‘Æ¡n mua hàng

7 giờ sáng chúng tôi có mặt tại cây xăng 32 (má»™t trong những cây xăng Ä‘ang thí Ä‘iểm có hệ thống máy in hóa Ä‘Æ¡n tá»± Ä‘á»™ng) trên đường Lý Thường Kiệt, quận 11 (TP.HCM), khách đến đổ xăng khá Ä‘ông. Bạn Nguyá»…n Thị Trang, sinh viên Trường Đại học Lao Ä‘á»™ng Xã há»™i, TPHCM cho rằng: "Không phải ai cÅ©ng được thanh toán tiền mua xăng nên cÅ©ng không quan tâm đến việc lấy hoá Ä‘Æ¡n, còn dùng nó để chứng minh nguồn gốc hàng hoá hoặc có cÆ¡ sở bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng thì chÆ°a nghÄ© đến".

Theo ông Lê Hoàng Tuấn, Trưởng chi nhánh số 32 Công ty Xăng dầu COMECO, việc xé phiếu bán hàng cÅ©ng làm chậm thời gian má»™t chút vì nhân viên vừa lo thối tiền vừa lo xé phiếu. Điều Ä‘áng nói là có nhiều người giữ phiếu lại, còn có người thờ Æ¡ xem xong rồi quẳng luôn.

13 giờ chiều, nắng nhÆ° đổ lá»­a, không phải là giờ cao Ä‘iểm nhÆ°ng tại cây xăng số 1, thuá»™c Saigon Petro trên đường An DÆ°Æ¡ng VÆ°Æ¡ng (quận 5) kín khách tá»›i đổ xăng. Khi nhân viên bán xăng xé hóa Ä‘Æ¡n Ä‘Æ°a cho khách, có khách hàng phản đối: "Lấy giấy này làm chi?", có người cầm giấy đọc qua rồi ném luôn xuống đất, có người lắc đầu phẩy tay rồi chạy luôn. Tại má»™t trụ xăng A92 của cây xăng này có gắn máy in hóa Ä‘Æ¡n tá»± Ä‘á»™ng nhÆ°ng nhân viên bán xăng phải để má»™t sọt rác để Ä‘á»±ng phiếu. Sau má»—i đợt khách đổ xăng xong những nhân viên này lại làm công tác thu gom rác vào sọt.

Ông Lê Ngọc Tuấn, Cá»­a hàng trưởng Cá»­a hàng Xăng dầu số 1 cho biết: "Vào giờ cao Ä‘iểm trÆ°á»›c các trụ xăng thành bãi rác. Mặt khác, má»›i hÆ¡n 1 tháng thá»­ nghiệm, má»™t ca 8 tiếng hết 6 cuá»™n giấy, mà má»›i má»™t trụ bÆ¡m gắn in hóa Ä‘Æ¡n, nếu 10 trụ bÆ¡m cùng lắp thì má»™t ngày tốn hết khoảng 50 cuá»™n - loại giấy phải nhập khẩu bằng ngoại tệ".

Nhân viên bán hàng xăng Ä‘ang giải thích thông tin về hóa Ä‘Æ¡n cho khách.

Ủng há»™ lối tiêu dùng văn minh

Sau khi thá»­ nghiệm sá»­ dụng hệ thống in phiếu mua hàng để lấy hoá Ä‘Æ¡n mua hàng, Ä‘ang có hai luồng quan Ä‘iểm: Ủng há»™ vì Ä‘ó là cách bảo vệ người tiêu dùng, phản đối vì cho là rườm rà, lãng phí. Ông Lê Ngọc Tuấn cho rằng: Lấy chứng từ, hoá Ä‘Æ¡n là tập quán tiêu dùng văn minh mà luật pháp quy định. Người dân nên tiếp cận và thấy được quyền lợi của mình trong Ä‘ó. Việc lắp các hệ thống hóa Ä‘Æ¡n tá»± Ä‘á»™ng góp má»™t phần tạo sá»± tin tưởng của khách hàng đối vá»›i doanh nghiệp. 

Ông Đinh Thái Xuân, Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng TPHCM cho biết: Người dân chÆ°a quen vá»›i việc mua hàng phải lấy chứng từ hoá Ä‘Æ¡n. Ý tưởng thì rất tốt nhÆ°ng quan trọng là ý thức người tiêu dùng. Ở các nÆ°á»›c mua hàng qua thẻ, người mua tá»± bÆ¡m xăng và má»—i cây xăng chỉ cần má»™t người quản lý, còn ở Việt Nam thì vẫn cần nhiều nhân công và cùng vá»›i thói quen dùng tiền mặt. Vấn đề là thay đổi tập quán tiêu dùng chứ không phải giải pháp kỹ thuật.

 

"Hiện chúng tôi đặt thá»­ nghiệm trên 8 cá»™t Ä‘o xăng dầu tại 8 cá»­a hàng trên địa bàn thành phố, sau khi lắp đặt khoảng 10 ngày chúng tôi Ä‘ã tiến hành kiểm tra máy và khảo sát sá»± quan tâm của khách hàng. Kết quả cho thấy, có khoảng 80% người dân lấy phiếu giữ lại, còn 20% người dân xem xong rồi hủy luôn."