Sáng 28-3, Ä‘úng vào giờ cao Ä‘iểm nên lượng khách hàng đến mua xăng tại cá»­a hàng số 1 Trần Quang Khải khá Ä‘ông. Lúc này tại cá»™t bÆ¡m bán hàng má»™t giá có trên 10 xe máy xếp hàng chờ đến lượt, trên tay má»—i người cầm sẵn tờ tiền mệnh giá 50.000 đồng. Anh Nguyá»…n Tất Thắng, nhân viên phụ trách cá»™t bÆ¡m thao tác bán xăng khá nhanh nên khách “thoát” khỏi cá»™t bÆ¡m này nhanh hÆ¡n hẳn 3 cá»™t bÆ¡m còn lại.

Xăng má»™t giá Ä‘ang được khuyến khích để giảm thời gian mua hàng

Má»™t khách hàng sá»­ dụng xe máy Future New vừa mua đầy bình xăng vá»›i giá 50.000 đồng nhận xét, cách bán hàng này giúp rút ngắn thời gian mua xăng  vì khách Ä‘ã chuẩn bị trÆ°á»›c tiền nên nhân viên bán xăng không phải trả lại tiền thừa nhÆ° kiểu phục vụ thông thường.

Theo ông Mai Khánh Long, cá»­a hàng phó cá»­a hàng số 1 Trần Quang Khải, trÆ°á»›c Ä‘ó, xuất phát từ thá»±c tế vào các giờ cao Ä‘iểm hàng ngày (từ 7h-9h và từ 16h30-18h30) lượng khách đến các cây xăng tăng Ä‘á»™t biến, để giảm thời gian chờ đợi mua xăng của khách và cÅ©ng giảm thời gian thao tác của nhân viên bán hàng, Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 Ä‘ã thí Ä‘iểm bán xăng má»™t giá 40.000 đồng tại 10 cây xăng tại các tuyến phố trung tâm ná»™i thành. Tuy nhiên, do khách hàng đề nghị và xăng tăng giá nên từ đầu tháng 3, công ty Ä‘ã nâng mức 50.000 đồng má»™t lần để khuyến khích và tạo thuận lợi cho khách hàng mua xăng.

Được biết, việc bán xăng má»™t mức 50.000 đồng má»™t lần Ä‘ang được thá»±c hiện thí Ä‘iểm tại 10 cây xăng và tại má»—i cây xăng chỉ bán thí Ä‘iểm tại má»™t cá»™t bÆ¡m xăng, còn các cá»™t bÆ¡m khác vẫn kinh doanh theo phÆ°Æ¡ng pháp thông thường. Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 Ä‘ã quán triệt và yêu cầu các nhân viên làm việc tại 10 cây xăng trên, cụ thể tại các cá»­a hàng số 1 Trần Quang Khải, số 4 Trần HÆ°ng Đạo, số 5 Hàng Bún, số 30 Nguyá»…n LÆ°Æ¡ng Bằng, số 85 Nguyá»…n Văn Cừ… phải phục vụ khách chu Ä‘áo và giải thích cặn kẽ nếu khách chÆ°a hiểu và có thắc mắc. Trong trường hợp  khách Ä‘ã dắt xe vào cá»™t bÆ¡m má»™t giá mà không có nhu cầu mua Ä‘úng 50.000 đồng thì nhân viên vẫn phải phục vụ khách chu Ä‘áo, vì cách làm này Ä‘ang là khuyến khích, không bắt buá»™c.

Về vấn đề trên, ông Trần Đắc Xuân - Giám đốc Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 khẳng định, chắc chắn thời gian đầu sẽ có má»™t số khách hàng còn bỡ ngỡ và chÆ°a quen vá»›i cách bán hàng thí Ä‘iểm  này. Nếu khách Ä‘ã vào cá»­a hàng bán xăng má»™t giá nhÆ°ng mua cao hÆ¡n hoặc chỉ mua 40.000 đồng, 30.000 đồng, thậm chí 20.000 đồng (đối tượng sinh viên, người lao Ä‘á»™ng) thì nhân viên vẫn bán xăng bình thường. Nếu phát hiện nhân viên nào từ chối không bán, ảnh hưởng đến quyền lợi chính Ä‘áng của khách hàng thì công ty sẽ xá»­ lý nghiêm theo quy định.

Nguồn: ANTĐ