* Trung tâm Đo lường Việt Nam vào cuá»™c

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng về “sá»± cố” khi mua xăng tại cây xăng số 1 Trần Quang Khải, và trÆ°á»›c đề nghị của chính doanh nghiệp bán xăng, Trung tâm Đo lường Việt Nam Ä‘ã vào cuá»™c. Sau 3 lần kiểm tra của cÆ¡ quan chức năng, khách hàng Ä‘ã nhận được câu trả lời thỏa Ä‘áng.

Cây xăng số 1 Trần Quang Khải

“Trái” quy luật

Người có thông tin phản ánh  về “sá»± cố” tại cây xăng số 1 Trần Quang Khải là anh Phan Quảng, nhà ở quận Hai Bà TrÆ°ng. Anh Quảng cho biết, khoảng 22h ngày 18-9, anh đến mua xăng tại cây xăng số 1 Trần Quang Khải (thuá»™c Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu - Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1). Bình xăng chiếc xe BKS 30M-27… của anh có dung tích 35 lít. Bình thường, anh Quảng chỉ đổ chừng 30 lít, tối Ä‘a 34-35 lít là đầy bình. Tuy nhiên tối hôm Ä‘ó, anh Quảng Ä‘ã rất ngạc nhiên khi thấy đồng hồ cá»™t xăng hiển thị con số 44 lít, và tổng số tiền anh phải thanh toán là hÆ¡n 690.000 đồng.

Khi thắc mắc chuyện này vá»›i nhân viên bán xăng, anh Quảng được giải thích đồng hồ hiển thị thế nào thì nhân viên thu tiền nhÆ° vậy. Theo quan sát của anh Quảng, trÆ°á»›c khi nhân viên cây xăng bÆ¡m xăng Ä‘ã Ä‘iều chỉnh đồng hồ về 0. Quá trình bÆ¡m xăng chỉ có má»™t nhân viên nữ. Để có được câu trả lời thỏa Ä‘áng, anh Quảng Ä‘ã yêu cầu nhân viên cây xăng viết hóa Ä‘Æ¡n, ghi rõ tên, địa chỉ, BKS xe của anh và số lít xăng, số tiền phải trả để làm bằng chứng.

Nhà sản xuất cÅ©ng… nhầm

TrÆ°á»›c thông tin này, phóng viên  ANTĐ Ä‘ã xác minh, làm rõ vấn đề. Theo đại diện của Công ty GM Daewoo Việt Nam, dòng xe Matiz có 2 loại 800cc và 1000cc. Tuy nhiên, bình xăng của 2 loại xe này đều có dung tích giống nhau là 35 lít. Tìm đến Trung tâm Đo lường Việt Nam được biết, ngay sau khi tiếp nhận thông tin tại cây xăng số 1 Trần Quang Khải, phía Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 Ä‘ã mời Trung tâm Đo lường Việt Nam vào cuá»™c.

Về quy trình bán xăng, phía doanh nghiệp khẳng định không có bất kỳ nguyên nhân chủ quan nào dẫn đến việc bán thiếu hàng cho anh Phan Quảng. Cá»™t xăng mà anh Quảng mua xăng cÅ©ng Ä‘ã được niêm phong để Trung tâm Đo lường kiểm định; và kết quả các phép kiểm định đều đạt yêu cầu. Các chỉ số trên ống Ä‘ong (IC, bầu lường, vít chỉnh, bá»™ phát xung) đều còn nguyên kẹp hoặc tem liêm chì của Trung tâm Đo lường Việt Nam, vá»›i hạn kiểm định đến hết tháng 9-2009.

Má»™t biện pháp kiểm định “cÆ¡ học” khác được Trung tâm Đo lường Việt Nam phối hợp cùng Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 thá»±c hiện là thẩm định dung tích thá»±c 2 chiếc xe ôtô tÆ°Æ¡ng tá»± xe của khách hàng Phan Quảng. Kết quả: đối vá»›i xe Matiz loại 800cc nhập khẩu, dung tích thá»±c của bình xăng là 46,953 lít. Đối vá»›i xe Matiz loại 800cc lắp ráp trong nÆ°á»›c, kết quả dung tích thá»±c tế của bình xăng là 45,003 lít.

TrÆ°á»›c những kết quả trên, tối 22-9, các bên liên quan, có sá»± chứng kiến của khách hàng Phan Quảng, Ä‘ã tiến hành thá»±c nghiệm Ä‘o dung tích bình chứa nhiên liệu xe của anh Quảng. TrÆ°á»›c khi bÆ¡m, xe ôtô Ä‘ã được hút hết xăng. Sau khi bÆ¡m bình chứa nhiên liệu đầy căng, tổng nhiên liệu bÆ¡m vào bình của xe là 47,553 lít. Kết quả này được cÆ¡ quan chức năng và khách hàng Phan Quảng công nhận là khách quan, chính xác.

Trong trường hợp trên, rõ ràng dung tích 35 lít mà nhà sản xuất công bố là không chính xác. Việc nắm được chính xác sai số dung tích bình xăng không chỉ giúp khách hàng tránh thắc mắc không Ä‘áng có, mà còn giúp họ có chế Ä‘á»™ bảo dưỡng, bảo quản tốt đối vá»›i tài sản của mình.

( ANTĐ )