Sá»± việc xảy ra lúc 1 giá» 35 phút chiá»u nay (21/8) tại cá»a hàng xăng dầu số 60 thuá»™c Công ty xăng dầu khu vá»±c 1 của Petrolimex.
Theo lá»i nữ khách hàng tên PhÆ°Æ¡ng ở Mỹ Äình, Từ Liêm, Hà Ná»™i, khi chị đổ xăng tại cây xăng số 2 thuá»™c cá»a hàng xăng dầu số 60 chị yêu cầu nhân viên bÆ¡m 100 ngàn nhÆ°ng khi trả tiá»n thì trên màn hình của cây xăng hiện 130 ngàn và nhân viên bÆ¡m xăng yêu cầu chị trả 130 ngàn. Chị PhÆ°Æ¡ng thắc mắc há»i nhân viên bÆ¡m xăng có bÆ¡m nối không bởi trÆ°á»›c khi bÆ¡m xăng cho chị có má»™t khách nam Ä‘i xe wawe Ä‘á» Ä‘ã đổ 30 ngàn tiá»n xăng.
"Tôi còn nhìn rõ khách nam này Ä‘Æ°a cho nhân viên xây xăng 100 ngàn và được trả lại 70 ngàn gồm 1 tá» 50 ngàn và 1 tá» 20 ngàn đồng. Thế nhÆ°ng khi tôi nghi vấn nhân viên cây xăng bÆ¡m nối để lấy thêm tiá»n của tôi thì chị nhân viên này Ä‘ã la lối lên vá»›i những lá»i lẽ rất khó nghe.
Quá bức xúc tôi nói: nhân viên cây xăng các chị ăn cắp của khách hàng, chuyện bÆ¡m nối xăng để ăn cắp của khách hàng Ä‘ã bị phát hiện và báo chí đăng đầy rẫy trên mạng Ä‘ó. Chị nhân viên này ngay láºp tức lá»™t khẩu trang ra khá»i mặt và chá»i tôi: mày má»›i là đồ ăn cắp". Khi tôi dừng lại bức xúc phản ảnh sẽ Ä‘Æ°a lên báo sá»± việc này thì chị nhân viên còn lá»›n tiếng quát lên: thích Ä‘Æ°a Ä‘i Ä‘âu thì Ä‘Æ°a.
 |
| Cây xăng nÆ¡i diá»…n ra sá»± việc |
Chị PhÆ°Æ¡ng chỉ cho phóng viên xem mức xăng trên chiếc xe Lead vừa má»›i đổ và cho biết vá»›i mức hiện tại ( kim chạm vạch F) thì chỉ 100 ngàn đồng. "Tôi thÆ°á»ng xuyên đổ 100 ngàn khi xăng hết và lần nào cÅ©ng chỉ chạm tá»›i vạch F nhÆ° thế này", chị PhÆ°Æ¡ng khẳng định.
Äể kiểm chứng thông tin chị PhÆ°Æ¡ng phản ảnh, phóng viên PLVN Ä‘ã tá»›i "mục sở thị" tại cây xăng số 2 này và được biết nhân viên bÆ¡m xăng có thái Ä‘á»™ bất nhã vá»›i khách hàng tên là Quỳnh.
Trao đổi vá»›i cá»a hàng trưởng, ông Quách Hải Phong cho biết: "Tháºt ra sá»± việc này khi các anh đến thì tôi vừa má»›i biết. Thay mặt các anh em tôi cÅ©ng có lá»i xin lá»—i đến khách hàng và chúng tôi sẽ tiếp tục giáo dục đến các cán bá»™ công nhân viên để thá»±c hiện tốt trong vấn Ä‘á» giao tiếp thÆ°Æ¡ng mại đối vá»›i khách hàng".
Vá» trÆ°á»ng hợp của nhân viên Quỳnh, ông Phong cho biết sẽ có cuá»™c há»p ná»™i bá»™ để rút kinh nghiệm, chấn chỉnh và sẽ có hình thức ká»· luáºt đối vá»›i nhân viên có những thái Ä‘á»™ chÆ°a Ä‘úng vá»›i khách hàng.
Äược biết hÆ¡n má»™t tháng trÆ°á»›c, chính tại cây xăng này Ä‘ã xảy ra việc tÆ°Æ¡ng tá»±. Má»™t khách bÆ¡m xăng là sinh viên nghèo Ä‘ã kêu la ầm Ä© trÆ°á»›c việc nhân viên bÆ¡m xăng trả thiếu tiá»n cho mình. Khi phát hiện tiá»n bị trả thiếu, nữ sinh viên này quay lại cây xăng để Ä‘òi tiá»n thì bị nữ nhân viên bÆ¡m xăng thóa mạ, chá»i bá»›i và cÅ©ng vu là đổ vạ cho cây xăng. Sá»± việc chỉ được giải quyết khi nữ sinh viên bức xúc gá»i cho báo chí tá»›i làm rõ.
Thá»i gian qua, khi báo chí vạch trần những thủ Ä‘oạn gian dối tại các cây xăng, lá»a giáºn Ä‘ã bùng lên khắp cá»™ng đồng xã há»™i song dÆ°á»ng nhÆ° vá»›i chính "những ngÆ°á»i trong cuá»™c" thì sá»± lên án của cá»™ng đồng và mức xá» phạt của cÆ¡ quan chức năng vẫn chÆ°a phải "liá»u thuốc đủ mạnh". Bằng chứng là tại cây xăng nói trên, nhân viên không chỉ có dấu hiệu bÆ¡m nối xăng mà còn có thái Ä‘á»™ bất nhã kiểu "vừa ăn cắp vừa la làng" vá»›i khách hàng.
Nguon tin: Alobacsi
