Xá»­ lý cây xăng gian lận là Sở Khoa học Công nghệ và Chi cục Quản lý thị trường

NhÆ° Pháp Luật TP.HCM ngày 27-7 Ä‘ã thông tin, khách hàng Lê Nhân Thiện (trú tại Bàn Cờ, quận 3, TP.HCM) tố cáo cá»­a hàng xăng dầu góc Lý Thái Tổ-Lê Hồng Phong (quận 10) gian lận. Tuy nhiên, vụ việc của anh Thiện không thể nhờ cÆ¡ quan chức năng vào cuá»™c để phân định Ä‘úng, sai vì ngay từ đầu người tiêu dùng Ä‘ã gõ sai cá»­a.

Người tiêu dùng chỉ dá»±a vào công an phường, khiếu nại sai địa chỉ, làm sao mà giải quyết được! (Ảnh chụp chiều ngày 26-7). Ảnh: M.PHƯƠNG

Gần bốn giờ Ä‘ôi co

Chiều ngày 26-7, anh Thiện ghé cây xăng nói trên và yêu cầu đổ cho 50.000 đồng. Do thấy chÆ°a đầy bình nên anh yêu cầu đổ thêm đến khi đầy má»›i thôi. Tổng cá»™ng sau hai lần bÆ¡m, số tiền anh phải trả là 112.980 đồng (tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng 7,95 lít).

Nghi ngờ cây xăng gian lận vì nghÄ© dung tích bình xăng xe mình tối Ä‘a chỉ chứa 6,4 lít, anh Thiện yêu cầu cây xăng kiểm tra lại. NhÆ°ng khi xăng được hút ra để Ä‘o lại thì cả khách hàng và cá»­a hàng lại lúng túng trong việc chọn dụng cụ Ä‘o lường. Cụ thể là khách hàng Ä‘òi Ä‘o lại ngay bằng chai nÆ°á»›c suối (1,5 lít) trong khi cây xăng cho rằng phải Ä‘o bằng thiết bị Ä‘o chuẩn.

Sá»± việc tranh cãi diá»…n ra suốt gần bốn giờ đồng hồ. Không biết nhờ ai phân định, anh Thiện gõ cá»­a công an phường nhÆ°ng công an phường cÅ©ng không biết giải quyết thế nào. Cuối cùng, biên bản được lập chỉ ghi nhận việc khách hàng đến đổ xăng rồi khiếu kiện, còn số xăng được hút ra thì công an phường giữ lại làm chứng cứ.

Không biết Ä‘o ở Ä‘âu

Sáng 27-7, công an phường Ä‘ã giao lại số xăng cho hai bên mang Ä‘i Ä‘o lường. Điều Ä‘áng nói là cả hai bên đều không biết Ä‘i đến cÆ¡ quan nào để Ä‘o.

Cuối cùng, cá»­a hàng xăng dầu đồng ý để khách hàng Ä‘o bằng chai nÆ°á»›c suối 1,5 lít. Kết quả Ä‘o là 7,5 lít chứ không phải 7,95 lít nhÆ° số tiền khách hàng phải trả. Mặt khác, dung tích thá»±c tế bình xăng xe anh Thiện là 7,5 lít chứ không phải 6,4 lít nhÆ° ban đầu anh này cho biết.

“Số tiền tôi bỏ ra là gần 8 lít mà Ä‘o lại thì chỉ có 7,5 lít. Nếu cây xăng Ä‘ong thiếu nhÆ° vậy thì má»™t ngày sẽ có hàng ngàn khách hàng bị thiệt” - anh Thiện nêu ý kiến. Tuy nhiên, ông Bùi Thiên Lá»™c, Trưởng cá»­a hàng xăng dầu nói trên, khẳng định: “Chỉ khi nào cÆ¡ quan có thẩm quyền về Ä‘o lường vào cuá»™c, lấy dụng cụ chuẩn Ä‘o lại thì chúng tôi má»›i chịu...”.

Không thể Ä‘o bằng chai nÆ°á»›c suối

Trao đổi vá»›i Pháp Luật TP.HCM, ông Hoàng Lâm, Phó Giám đốc Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3, cho biết Ä‘o bằng chai nÆ°á»›c suối là không thể chuẩn xác. “Các cây xăng đều được cấp thiết bị Ä‘o chuẩn nhÆ° bình 2 lít, 5 lít.... Tuy nhiên, thiết bị Ä‘o chuẩn này trÆ°á»›c khi Ä‘o cÅ©ng phải được cÆ¡ quan quản lý kiểm định lại về tem, nhãn mác... xem có Ä‘úng chuẩn hay không” - ông Lâm nói.

Theo ông Lê Xuân Đài, Chi cục phó Chi cục Quản lý thị trường TP, để Ä‘ong đếm xăng dầu thì Chi cục Đo lường chất lượng sẽ có bình chuẩn để Ä‘o và phải Ä‘o Ä‘i Ä‘o lại hai lần trở lên. Trên cÆ¡ sở Ä‘ó, Ä‘Æ¡n vị Ä‘o lường sẽ gút bằng biên bản và yêu cầu các bên liên quan ký vào.

“Nếu khách hàng phát hiện hoặc nghi ngờ cây xăng gian lận thì phải báo ngay vá»›i Ä‘oàn kiểm tra liên ngành để kiểm tra liền và lập biên bản. Để đến ngày hôm sau má»›i liên hệ thì sẽ không đủ cÆ¡ sở bởi có thể cây xăng sẽ Ä‘iều chỉnh lại trụ bÆ¡m. Ngoài ra, nếu chỉ dá»±a vào biên bản của công an phường thì cÅ©ng không đủ cÆ¡ sở pháp lý để xá»­ lý” - ông Đài nói.

Dù vậy, ông Đài cÅ©ng cho biết hiện chÆ°a có phÆ°Æ¡ng án dán số Ä‘iện thoại nóng của cÆ¡ quan có thẩm quyền giải quyết ngay tại các cây xăng.

 phapluattp