Hai ngày nay (1-2.12), 2 cá»­a hàng trên địa bàn Hà Ná»™i tại số 1 Trần Quang Khải (quận Hoàn Kiếm) và số 71 đường Xuân Thủy (quận Cầu Giấy) Ä‘ã cho khách hàng được trá»±c tiếp cầm vòi bÆ¡m Ä‘Æ°a xăng vào bình chứa. Theo ghi nhận của PV Dân Việt, bÆ°á»›c đầu triển khai phÆ°Æ¡ng thức bán xăng má»›i được nhiều người tiêu dùng thích thú.

Từ ngày 1.12, 2 cá»­a hàng xăng dầu trên địa bàn Hà Ná»™i tại số 1 Trần Quang Khải (Hoàn Kiếm) và số 71 đường Xuân Thủy (Cầu Giấy) Ä‘ã cho khách hàng được trá»±c tiếp cầm vòi bÆ¡m để Ä‘Æ°a xăng vào bình chứa.

Thời gian đầu, để khách hàng làm quen, 2 cá»­a hàng thá»±c hiện thí Ä‘iểm hình thức này luôn có nhân viên túc trá»±c bên cạnh các cá»™t xăng để há»— trợ và hÆ°á»›ng dẫn khách sá»­ dụng vòi bÆ¡m, lấy biên lai.

Các cá»­a hàng xăng dầu này vẫn thá»±c hiện song song cả mô hình tá»± phục vụ lẫn có nhân viên tại các trạm xăng cho khách hàng lá»±a chọn.

Nhân viên bán xăng túc trá»±c bên cạnh các cá»™t xăng để há»— trợ và hÆ°á»›ng dẫn khách sá»­ dụng vòi bÆ¡m, lấy biên lai.

Ông Nguyá»…n Văn Hoàng, nhân viên cá»­a hàng xăng dầu số 1 đường Trần Quang Khải (quận Hoàn Kiếm) cho biết: "Trong hai ngày trá»±c bán hàng, tôi thấy kể cả lúc Ä‘ông hay lúc vắng thì đại Ä‘a số khách hàng có vẻ rất thích thú và muốn dùng thá»­ hình thức bán hàng này. Sá»± phấn khích thể hiện rõ trên khuôn mặt khách hàng khiến nhân viên chúng tôi cảm thấy rất vui".
Ông La Minh Chung, Trưởng cá»­a hàng số 1 Trần Quang Khải cho biết, sau 2 ngày Ä‘i vào hoạt Ä‘á»™ng, ông thấy hình thức bán xăng này có vẻ rất được khách hàng ủng há»™ sá»­ dụng.

Ông Chung cho rằng phÆ°Æ¡ng thức này Ä‘áp ứng được rất nhiều nhu cầu của khách hàng; việc giám sát hoạt Ä‘á»™ng mua bán xăng dầu sẽ được thá»±c hiện trên hệ thống quản trị mạng hiện đại. Việc này hÆ°á»›ng tá»›i tạo niềm tin cho khách hàng về sá»± minh bạch trong kinh doanh của Petrolimex Hà Ná»™i.

Các khách hàng tỏ ra thích thú.

Chia sẻ về hình thức mua xăng tá»± phục vụ này, ông Lê Nhật Thành (quận Hà Đông) cho biết: "Tôi thấy rất thú vị. Đây là lần đầu tiên tôi được tá»± tay bÆ¡m xăng vào bình xe của mình. Tôi cảm thấy yên tâm hÆ¡n về tính minh bạch. Ngoài ra, nhân viên bán xăng hÆ°á»›ng dẫn tôi rất chu Ä‘áo và tận tình, Ä‘iều này làm tôi thấy sá»± văn minh hÆ¡n trong cách bán hàng của Petrolimex".

Anh VÅ© Đình Nhâm (quận Hoàn Kiếm) cho biết: "Cách bán hàng này rất văn minh, mặc dù có thể sẽ mất má»™t quãng thời gian nhất định để người dân tập vá»›i các thao tác bÆ¡m xăng. Tôi thấy nếu có sá»± phục vụ của nhân viên thì việc bÆ¡m xăng sẽ nhanh hÆ¡n, nhÆ°ng nếu sá»­ dụng lâu thì chắc chúng tôi cÅ©ng sẽ tá»± đổ xăng được nhanh nhÆ° nhân viên của cá»­a hàng xăng. Điều tôi lo ngại nhất là vấn đề phòng cháy chữa cháy trong khi khách hàng chúng tôi thá»±c hiện việc bÆ¡m xăng và việc có kẻ xấu lợi dụng việc này để thá»±c hiện các hành vi trái pháp luật khác".

Quy trình mua xăng tá»± phục vụ tại cá»­a hàng xăng dầu số 1 Trần Quang Khải (quận Hoàn Kiếm):

Quy trình tá»± phục vụ có 6 bÆ°á»›c.

Khách hàng tá»›i cabin làm việc, khai báo số tiền hoặc số lít xăng dầu muốn mua để nhân viên nhập mã vào máy tính. Toàn bá»™ số liệu sẽ được kết nối tá»± Ä‘á»™ng vá»›i tay bÆ¡m ở các cây bên ngoài.

Khách hàng tá»± tay cầm vòi bÆ¡m và bÆ¡m xăng vào bình.

Số tiền và lượng xăng khách hàng bÆ¡m sẽ được hiển thị trên màn hình lá»›n trong cabin thu tiền.

Nguồn tin: Danviet