Khách hàng mua xăng dầu tại cây xăng sẽ được tá»± thá»±c hiện các thao tác Ä‘Æ°a xăng vào bình chứa xe. Vá»›i hình thức tá»± phục vụ này, người mua có thể yên tâm về tính minh bạch.

Nhằm thể hiện tính minh bạch trong kinh doanh và Ä‘áp ứng nhu cầu của khách hàng, Công ty Xăng dầu khu vá»±c 1 – (Petrolimex Hà Ná»™i) Ä‘ã tổ chức thá»±c hiện hình thức má»›i “Khách hàng tá»± phục vụ khi mua xăng dầu”. Hình thức này bÆ°á»›c đầu được áp dụng vá»›i các khách hàng đổ xăng cho ô tô.

Ông Quách Hải Phong (Trưởng cá»­a hàng xăng dầu số 60, đường Xuân Thủy) cho biết: “Đây là má»™t hình thức bán hàng má»›i được công ty cho chạy thí Ä‘iểm ở hai cá»­a hàng xăng trên địa bàn Hà Ná»™i. Vá»›i hình thức này, công ty muốn hÆ°á»›ng tá»›i việc kinh doanh minh bạch và phù hợp vá»›i xu hÆ°á»›ng phát triển chung của xã há»™i”. Quy trình mua xăng dầu tá»± phục vụ được thá»±c hiện theo 6 bÆ°á»›c. Trong Ä‘ó, người mua xăng dầu cần chú ý nhất các thao tác thá»±c hiện Ä‘Æ°a dầu vào bình chứa của xe.

CÅ©ng theo hình thức bán hàng má»›i này, người dân mua xăng dầu tá»± phục vụ phải thông báo số lượng cần mua và thanh toán tiền trÆ°á»›c khi bÆ¡m cho nhân viên trong phòng Ä‘iều hành. Sau Ä‘ó, số lượng xăng dầu khách hàng cần, hoặc khi bình nhiên liệu đầy, vòi sẽ tá»± Ä‘á»™ng ngắt.

Khách hàng mua xăng dầu sẽ trá»±c tiếp cầm lấy vòi bÆ¡m (vòi tra dầu) để Ä‘Æ°a xăng vào bình chứa. Hình thức bán hàng má»›i này được nhiều tài xế thích thú. Đặc biệt là đối vá»›i các tài xế taxi và xe tải. Tuy nhiên, nhiều người lại cho rằng phiền hà và muốn được nhân viên cây xăng phục vụ hÆ¡n.

Theo ông Phong, trong gia Ä‘oạn áp dụng hình thức bán hàng má»›i này, nhân viên ở trạm xăng vẫn luôn túc trá»±c bên cạnh các cá»™t xăng để há»— trợ và hÆ°á»›ng dẫn khách tá»± bÆ¡m xăng, sá»­ dụng vòi bÆ¡m, lấy biên lai tá»± Ä‘á»™ng và thu tiền.

Để tạo thuận lợi cho khách hàng, cá»­a hàng xăng dầu vẫn thá»±c hiện song song cả mô hình tá»± phục vụ lẫn có nhân viên phục vụ tại các trạm xăng. Chia sẻ về hình thức tá»± phục vụ khi mua xăng dầu, anh Nguyá»…n Văn Long (nhân viên má»™t hãng taxi ở Hà Ná»™i) nói: “Mặc dù hình thức này có vẻ nhÆ° rắc rối hÆ¡n việc mua xăng truyền thống nhÆ°ng tôi cảm thấy tin tưởng khi mình tá»± bÆ¡m xăng”.

Hóa Ä‘Æ¡n thanh toán được trả lại khách hàng sau khi tá»± bÆ¡m xăng xong.

Khu vá»±c đổ xăng dầu cho các phÆ°Æ¡ng tiện xe máy vẫn thá»±c hiện theo phÆ°Æ¡ng thức bán hàng truyền thống do số lượng phÆ°Æ¡ng tiện Ä‘ông và số nhiên liệu bán ra theo lượt ít. Việc áp dụng hình thức này khó hÆ¡n so vá»›i ô tô.

Nguồn tin: Trithuctre