Theo thông tÆ° 15 (ngày 25/8/2015 của Bá»™ Khoa học - Công nghệ) về Ä‘o lường, chất lượng trong kinh doanh xăng dầu, cá»™t Ä‘o xăng ở các cá»­a hàng bán lẻ xăng dầu phải gắn thiết bị in chứng từ bán hàng để cấp cho khách mua xăng. Nhiều ý kiến lo ngại phiền hà khi áp dụng quy định này.

Băn khoăn tính khả thi

6 giờ chiều ngày 4/11 tại cây xăng trên phố Yên Phụ (Ba Đình, Hà Ná»™i), người nối người chờ đến lượt bÆ¡m xăng. Bốn cá»™t bÆ¡m xăng hoạt Ä‘á»™ng hết công suất. Trên khuôn mặt nhiều người lá»™ rõ vẻ khó chịu khi phải chờ đợi lâu.

Người dân mua xăng tại cây xăng trên đường Nguyá»…n Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Ná»™i.
Khi được hỏi về quy định in chứng từ khi mua xăng, nhiều người ngÆ¡ ngác bởi má»›i nghe lần đầu. Anh Nguyá»…n Tuấn Anh (Hai Bà TrÆ°ng, Hà Ná»™i) cho biết, có nghe loáng thoáng đến quy định này nhÆ°ng anh thấy nó không cần thiết.

“Ai cÅ©ng biết các cây xăng ở ná»™i thành Hà Ná»™i hiện đều quá tải vào giờ cao Ä‘iểm. Nếu cần thêm công Ä‘oạn in và nhận chứng từ thì thời gian chờ đợi của người dân sẽ lâu hÆ¡n. Nhiều người không muốn nhận hóa Ä‘Æ¡n, chứng từ nữa và sẽ vứt chứng từ lại ngay cây xăng”, anh Tuấn Anh băn khoăn.

Theo quy định tại Thông tÆ° 15, việc in chứng từ mua bán cho khách hàng mua xăng là bắt buá»™c. Quy định này sẽ áp dụng từ ngày 1/7/2018. Tuy cÆ¡ quan ban hành văn bản Ä‘ã tạo “Ä‘á»™ trá»…” để các cá»­a hàng xăng dầu có thời gian chuẩn bị cho quy định má»›i nhÆ°ng đại diện má»™t số cây xăng vẫn băn khoăn về việc thá»±c hiện.

Đại diện công ty cổ phần xăng dầu Tá»± Lá»±c 1 cho rằng, ở các nÆ°á»›c văn minh, quy định này phù hợp vì khách hàng Ä‘i ô tô, lượng mua xăng lá»›n. Tại Việt Nam, phần Ä‘ông người dân Ä‘i xe máy, và thường mua 50.000-70.000 đồng nên chủ yếu quan sát trên đồng hồ chứ ít để ý đến chứng từ.

Còn theo trạm trưởng má»™t cây xăng trên đường Kim Giang (Hà Ná»™i), quy định này rất khó thá»±c hiện. Hiện nay, nhân viên bán xăng của cây xăng không được viết hóa Ä‘Æ¡n cho khách. Khách muốn có hóa Ä‘Æ¡n đỏ phải làm việc vá»›i nhân viên văn phòng trong giờ hành chính. Thá»±c tế, chỉ có những người Ä‘i ô tô, Ä‘i xe cÆ¡ quan cần thanh toán má»›i quan tâm đến việc viết hóa Ä‘Æ¡n, còn khách Ä‘i xe máy hầu hết không quan tâm. Nếu áp dụng thêm quy định xuất chứng từ cho tất cả khách hàng thì cây xăng sẽ phải lắp đặt thêm máy móc in ấn và phần mềm quản lý nhÆ°ng hiện nay vẫn chÆ°a có phần mềm này.

Cân nhắc trÆ°á»›c khi áp dụng

Đại diện cÆ¡ quan ban hành thông tÆ° cho rằng, quy định má»›i là để bảo vệ quyền lợi của chính khách hàng và kiểm soát tổng đầu ra. Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (Bá»™ Khoa học - Công nghệ) Trần Văn Vinh cho biết, việc in và cung cấp chứng từ bán lẻ xăng dầu cho khách hàng tại các nÆ°á»›c rất phổ biến. Đây là biện pháp để ngăn chặn gian lận thÆ°Æ¡ng mại trong kinh doanh xăng dầu. Thông qua việc kiểm tra, đối chiếu số lượng nhập đầu vào và đầu xuất tại cá»­a hàng, cÆ¡ quan quản lý có thể xác định tình trạng mua thêm xăng dầu trôi nổi, nhập lậu, không bảo đảm chất lượng để bán cho người tiêu dùng.

Quy định này cÅ©ng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Khách hàng có thể sá»­ dụng các chứng từ bán hàng để tố cáo hành vi vi phạm và yêu cầu bồi thường thiệt hại do việc bán thiếu xăng dầu. TrÆ°á»›c Ä‘ây, có nhiều trường hợp người dân tố cáo cây xăng gian lận nhÆ°ng do không có chứng từ nên không thể đối chiếu, xác minh được.

Thá»±c tế, trong quá trình soạn thảo Thông tÆ° 15, má»™t số doanh nghiệp Ä‘ã phản ánh việc in và cung cấp chứng từ bán hàng cho khách có thể gây ách tắc trong bán lẻ vào các giờ cao Ä‘iểm. Về vấn đề này, Tổng cục cho rằng, có nhiều giải pháp kỹ thuật để khắc phục.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến khác cho rằng, quy định này chỉ nên áp dụng tại các cây xăng của các doanh nghiệp bán lẻ tÆ° nhân ở ngoại thành, vùng sâu vùng xa, nÆ¡i khó khăn trong công tác quản lý. Còn các cây xăng uy tín của nhà nÆ°á»›c thì không nhất thiết phải áp dụng. Ngoài ra, chỉ nên in chứng từ vá»›i má»™t mức xăng lá»›n, chẳng hạn trên 100.000 đồng/lần. Nếu mua ít, không cần in chứng từ để tránh lãng phí về tiền bạc và thời gian.

Thá»±c tế cho thấy, không mấy khách hàng quan tâm đến quy định in chứng từ. Chủ má»™t cây xăng trên đường Hoàng Hoa Thám (Hà Ná»™i) cho hay, cây xăng này Ä‘ã thá»±c hiện in chứng từ cho khách hàng mua xăng bằng thẻ ngân hàng. Tuy nhiên, nhiều người sau khi quẹt thẻ không quan tâm đến chứng từ mà bỏ lại ngay tại cây xăng.

Nguồn tin: Baotintuc