DÆ° luáºn Ä‘ang nóng lên vá»›i các “chiêu trò” móc túi khách hàng tại má»™t số cây xăng trên địa bàn Hà Ná»™i. Vì sao những hành vi gian láºn Ä‘ó qua mặt cÆ¡ quan chức năng trong má»™t thá»i gian dài.
 |
| Cây xăng 68 Lê Văn LÆ°Æ¡ng, Thanh Xuân, Hà Ná»™i, má»™t trong những cây xăng có dán biển thưởng cho khách hàng phát hiện và tố giác hành vi gian láºn của nhân viên. Ảnh: Ngá»c Châu. |
Ấn số “ảo”, gác cò bÆ¡m
Những thủ Ä‘oạn gian láºn tinh vi tại cây xăng số 342 Ä‘Æ°á»ng Phạm Văn Äồng (huyện Từ Liêm) và cây xăng trên Ä‘Æ°á»ng Nghiêm Xuân Yêm (huyện Thanh Trì) vừa bị “vạch mặt” không phải là các trÆ°á»ng hợp gian láºn cá biệt.
Má»™t trong những chiêu thức gian láºn được nhiá»u nhân viên của các cây xăng áp dụng là bấm số “ảo” nhằm qua mắt ngÆ°á»i tiêu dùng. Trong lúc má»™t nhân viên đổ xăng, má»™t nhân viên khác sẽ đứng áp sát khu vá»±c đồng hồ Ä‘iện tỠđể quan sát, khi có cÆ¡ há»™i thuáºn tiện sẽ bấm tháºt nhanh cho đồng hồ chạy lên con số mà khách hàng muốn đổ.
Vá»›i thủ Ä‘oạn thủ công này, nhiá»u nhân viên tại các cây xăng Ä‘ã gian láºn, móc túi khách hàng trong má»™t thá»i gian rất dài nhÆ°ng không ai biết. Khi bị khách hàng nghi ngá», thắc mắc thÆ°á»ng bị các nhân viên này chống chế.
| Theo Sở Công thÆ°Æ¡ng, tá»›i Ä‘ây, đối vá»›i những cây xăng có hành vi gian láºn Sở sẽ yêu cầu doanh nghiệp công khai xin lá»—i ngÆ°á»i tiêu dùng trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng, để ngÆ°á»i tiêu dùng biết và tẩy chay những Ä‘Æ¡n vị làm ăn bất chính. |
Sau vụ việc gian láºn của nhân viên bán hàng tại cây xăng trên Ä‘Æ°á»ng Nghiêm Xuân Yêm (huyện Thanh Trì), ngày 2/8 vừa qua Ä‘oàn liên ngành của TP Hà Ná»™i Ä‘ã có buổi kiểm tra Ä‘Æ¡n vị này.
Má»™t cán bá»™ quản lý thị trÆ°á»ng cho hay, tại buổi kiểm tra rất bất ngá» khi phát hiện nhiá»u Ä‘inh ốc gắn kèm trên các cá»™t bÆ¡m xăng tại Ä‘ây. “Tôi nghi ngá» Ä‘inh ốc này được nhân viên bÆ¡m xăng sá» dụng để phục vụ cho việc gác cò bÆ¡m xăng kênh lên vá»›i mục Ä‘ích giữ cho máy bÆ¡m xăng ở chế Ä‘á»™ chỠđể bÆ¡m nối số để móc túi ngÆ°á»i tiêu dùng”, vị cán bá»™ này phân tích.
Bị “móc túi” - lá»—i của ngÆ°á»i mua xăng?
TrÆ°á»›c thá»±c trạng má»™t số cây xăng tại Hà Ná»™i có hành vi gian láºn khi dùng các “chiêu trò” để móc túi khách hàng, Phó Tổng thÆ° ký Há»™i Tiêu chuẩn và Bảo vệ ngÆ°á»i tiêu dùng Việt Nam, ông VÆ°Æ¡ng Ngá»c Tuấn cho rằng, việc Ä‘iá»u chỉnh giá xăng tăng liên tục trong thá»i gian qua không Ä‘áng lo ngại so vá»›i việc bị móc túi bởi chính những nhân viên bán hàng ở các cây xăng gian láºn. Vì anh mua 50 nghìn đồng tiá»n xăng, nhÆ°ng thá»±c tế anh chỉ nháºn được 20 đến 30 nghìn đồng, có nghÄ©a bị móc túi gần 50% số tiá»n chi trả.
Ông Nguyá»…n Äắc Lá»™c- Chi cục phó Chi cục Quản lý thị trÆ°á»ng Hà Ná»™i cho biết, hiện nay chÆ°a có quy định cụ thể, tháºm chí chÆ°a Ä‘Æ°a vào chế tài nên hành vi nhân viên bán hàng xăng dầu gian láºn bằng việc bán nối số chÆ°a xá» lý được. Theo ông Lá»™c, khi bÆ¡m xăng ngÆ°á»i tiêu dùng cần phải yêu cầu nhân viên Ä‘Æ°a số vá» 0 trÆ°á»›c khi bÆ¡m, hay đủ số lượng thì má»›i thanh toán.
Vá» phía doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, ông Lê Công Hoàng- Tổng giám đốc Cty TNHH Du lịch và ThÆ°Æ¡ng mại Sông Hồng cho biết, các thiết bị, máy móc tại các cây xăng là thiết bị được giám sát và kiểm định chặt chẽ, do Ä‘ó hành vi gian láºn này là do nhân viên bán hàng.
“Ngoài việc lắp đặt hệ thống camera quan sát, có các cán bá»™ chuyên giám sát tại các cây xăng, chúng tôi Ä‘ã treo biển công khai số Ä‘iện thoại Ä‘Æ°á»ng dây nóng; treo thưởng khách hàng khi phát hiện nhân viên bán hàng không Ä‘Æ°a đồng hồ cá»™t bÆ¡m vá» số 0 để hạn chế hành vi gian láºn của nhân viên bán hàng”, lãnh đạo Cty này cho biết.
Nguồn tin: TP
