Trong khi má»™t số cây xăng trên địa bàn Hà Ná»™i thường xuyên xảy ra tình trạng khách hàng phải chen chúc, chờ đợi Ä‘ể mua, thì không ít cây xăng khác lại "lèo tèo" người mua kẻ bán. Nghịch lý này do kẻ bán đắt, người mua kén chọn, hay lá»—i taÌ£i ai?

TraÌ£m xăng dầu quân Ä‘á»™i số 8 trên Ä‘Æ°Æ¡Ì€ng Nguyá»…n Phong Sắc, Hà Ná»™i. Ảnh: Tuấn Đức

Mặc dù thời tiết nóng bức, có lúc lên tá»›i 39 Ä‘á»™ C nhÆ°ng chị Nguyá»…n Hải Yến - nhân viên bán bảo hiểm ở Hà Ná»™i vẫn cố đợi đến lượt mình để mua xăng ở má»™t traÌ£m xăng dầu trên đường Nguyá»…n Phong Sắc.

Dù phía trÆ°á»›c còn tá»›i 10 người nữa, nhÆ°ng chị Yến vẫn cố đợi, không phải bởi chỉ taÌ£i cây xăng này chị má»›i đổ được xăng mà viÌ€ Ä‘ây là má»™t trong những nÆ¡i đổ Ä‘úng lượng xăng nhất.

Má»™t khách hàng khác lại chia sẻ, dù xăng chÆ°a hết trong bình nhÆ°ng khi qua cây xăng Ä‘Æ°Æ¡Ì£c cho laÌ€ Ä‘úng giá cÅ©ng ghé laÌ£i đổ cho đầy, vì sợ Ä‘i nÆ¡i khác hay bị ăn bá»›t, mất tiền oan.

Trái ngược vá»›i những traÌ£m xăng có uy tín vá»›i khách hàng nhÆ° trên là những cây xăng cả ngày chỉ lèo tèo ít người vào mua. Những cây xăng nhÆ° thế chủ yếu bán cho khách vãng lai, những ngÆ°Æ¡Ì€i chẳng may Ä‘i đến Ä‘ó thì hết xăng; còn những ai sống ở Ä‘ó lâu năm hoặc những người từng đổ xăng má»™t lần sẽ không bao giờ quay laÌ£i viÌ€ mất loÌ€ng tin.

Do má»™t số cá»­a hàng làm ăn gian dối nên nhiêÌ€u người tá»± dò la tìm hiểu Ä‘ể khỏi biÌ£ lÆ°Ì€a, chứ không đợi đến khi cÆ¡ quan quản lý, thanh tra, xá»­ phạt má»›i biết. Hệ lụy của việc khách haÌ€ng phải tÆ°Ì£ tìm hiểu đổ xăng ở Ä‘âu cho Ä‘úng Ä‘ã khiến không ít cá»­a hàng xăng dở khóc dở cười trong... thảnh thÆ¡i rá»—i rãi; còn người tiêu dùng thì ngá»™t ngạt vá»›i chuyện đổ Ä‘úng đổ sai.

Được biết, trÆ°á»›c Ä‘ây, các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu luôn tìm cách thăm dò thị trường và địa Ä‘iểm xây dá»±ng cây xăng cho hợp lý. Còn các nhà quy hoạch, nhà quản lý thiÌ€ cấp phép xây dá»±ng những Ä‘iểm bán xăng dầu sao cho thuận tiện, hợp lý, tránh tình trạng nÆ¡i thừa nÆ¡i thiếu.

Thế nhÆ°ng trên địa bàn Hà Ná»™i hiện nay, vấn Ä‘êÌ€ không phải laÌ€ thừa, thiếu hay sÆ°Ì£ chÆ°a hợp lý vêÌ€ viÌ£ trí giữa các cây xăng mà là chuyện về những cây xăng quá tải người đến mua, còn người bán hết sức mệt mỏi vì không có thời gian nghỉ; trong khi không ít cá»­a hàng bán xăng khác mòn mỏi chờ đợi khách mua hàng.

Giải thích nguyên nhân này, chị Phan Thị Hảo - Công nhân nhà máy in Quân Đội I, nói: "Do xăng đắt, trong khi má»™t số cá»­a hàng bán xăng kinh doanh gian lận nên người tiêu dùng mất niềm tin, khiến chuyện nÆ¡i này Ä‘ông người mua, nÆ¡i kia vắng người đổ không phải viÌ€ bất hợp lý về mặt vị trí mà chính laÌ€ bất cập trong đạo đức kinh doanh".

Do giá xăng cao, 21.300 Ä‘ôÌ€ng/lít và người Ä‘i xe máy có đồng hồ Ä‘o xăng ở má»—i chiếc xe nên chỉ cần chú ý má»™t chút là có thể biết cây xăng nào đổ thiếu, cây xăng nào đổ Ä‘úng.

TrÆ°á»›c Ä‘ây giá xăng rẻ, chuyện ít nhiều trong má»—i lần đổ không là vấn đề của người Ä‘i xe. Thế nhÆ°ng từ ngày giá bay vút mà không thấy giảm nên viêÌ£c Ä‘ong Ä‘o, cân đếm sau má»—i lần đổ xăng là chuyện moÌ£i ngÆ°Æ¡Ì€i Ä‘êÌ€u quan tâm.

Giờ Ä‘ây, viêÌ£c giá xăng tăng hay giảm không còn là vấn đề số má»™t của người Ä‘i xe ở Hà Ná»™i. Bởi vá»›i họ, dù tăng hay giảm Ä‘âu phải cứ mong là được. Chuyện đổ Ä‘âu cho Ä‘úng, cho trúng má»›i là viêÌ£c hằng ngày của má»—i người. Người này mách, kẻ khác bảo, lâu dâÌ€n trở thành phong trào, thaÌ€nh kinh nghiêÌ£m bất thành văn “mua xăng Ä‘âu cho Ä‘úng, trúng”. Hậu quả của nó laÌ€ các cây xăng, nÆ¡i thiÌ€ quá tải người mua, nÆ¡i thiếu vắng kẻ đổ. Không chỉ dừng lại ở Ä‘ó, nếu không có biện pháp Ä‘úng thì nguy cÆ¡ phải quy hoạch các Ä‘iểm bán xăng má»™t lần nữa là Ä‘iều không tránh khỏi.

Lỗi tại ai?

Giá cả xăng dầu tăng cao Ä‘ang nảy sinh nhiều vấn đề nan giải, không riêng với người mua xăng, kẻ bán xăng hay chính nhà quản lý. Ai cÅ©ng có lý biện minh cho mình. Người quản lý cho rằng Ä‘ã quy hoạch và quản lý Ä‘úng, trong khi người kinh doanh xăng dầu cho rằng viÌ€ khách haÌ€ng kén chọn. Trong khi Ä‘ó, người tiêu dùng thiÌ€ cứ phải "Ä‘âu rẻ thì ta mua". Thá»±c hÆ°, Ä‘úng sai thế nào không biết, chỉ thấy chuyện quá tải khách haÌ€ng ở má»™t số cây xăng trên địa bàn HaÌ€ NôÌ£i vẫn diễn ra trước mắt mọi người dân. Vậy lá»—i do ai? Do quản lý chÆ°a tốt, do làm ăn gian dối hay viÌ€ người Ä‘i xe thích Ä‘úng giá?

Sá»± bất cập taÌ£i các cây xăng trên địa bàn Hà Ná»™i Ä‘ang ngày má»™t rõ nét. Tuy nhiên để giải quyết hiện tượng này không phải má»™t sá»›m má»™t chiều, maÌ€ phải bắt đầu từ văn hóa kinh doanh của má»—i con ngÆ°Æ¡Ì€i.

Nguồn tin: Tamnhin